Rückgabebedingungen

Aktion erforderlich, um eine Rücksendung einzuleiten

Um den Rücksendeprozess zu starten, müssen Sie zunächst unser Formular über folgenden Link herunterladen: Herunterladen

Auf diesem Formular ist es erforderlich, alle Informationen auszufüllen:

Bestelldatum
Bestellnummer
Gesamtbetrag der Bestellung
Von der Anfrage betroffene Artikel
Ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen
Name
Straße
Postleitzahl
Stadt
Land
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Datum und Unterschrift

Sie müssen dieses Formular an die E-Mail-Adresse contact@quickdna.com senden oder per Einschreiben an die folgende Adresse schicken:

Quick DNA LLC
74 E Glenwood Ave #334
Smyrna, DE 19977
Vereinigte Staaten

Sobald das Formular eingegangen ist, sendet Ihnen unser Kundenservice einen Rücksendegutschein zu, den Sie Ihrer Bestellung beifügen müssen. Sie müssen Ihre Bestellung auf eigene Kosten nur per Post an die folgende Adresse zurücksenden:

Quick DNA LLC
74 E Glenwood Ave #334
Smyrna, DE 19977
Vereinigte Staaten

Nach Eingang Ihrer Bestellung in unserem Lager werden wir Ihr Paket überprüfen, um festzustellen, ob die Bestellung vollständig und in gutem Zustand zurückgesandt wurde.

Rückerstattung

Wenn Sie sich für eine Rückerstattung anstelle eines Austauschs des Artikels entscheiden, werden Sie innerhalb von 2 Tagen erstattet. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren für Rücksendungen an.

Austausch

Wenn Sie sich für einen Austausch entscheiden, d.h. einen Ersatz des Artikels, senden wir Ihnen kostenlos einen neuen Artikel.

Bedingungen für Rücksendungen

Um eine Rücksendung vorzunehmen, ist es zwingend erforderlich, den Rücksendeprozess innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels zu starten. Dies bedeutet, dass wir das Rücksendeformular innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum erhalten müssen.

Es ist auch zwingend erforderlich, dass der Artikel in neuem oder leicht gebrauchtem Zustand ist, jedoch können Sie den Artikel unabhängig davon, ob er defekt ist oder nicht, zurücksenden.

Sie können eine Rücksendung ohne Angabe von Gründen vornehmen, und Sie können auch aus jedem Land weltweit zurücksenden.